Per aver sempre chiaro il punto di vista di collaboratori, pazienti, clienti e consulenti, siamo determinati a richiedere la loro opinione mediante regolari strumenti di feedback.
Le misure di miglioramento che ne scaturiscono, contribuiscono a determinare il successo della riabilitazione.
Presso il Centro svizzero per paraplegici questo compito è svolto dal servizio Gestione della qualità.
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